－[ 案例1 ]－
2017年5月19日12點(diǎn)30分
某公司飛手使用某型號(hào)垂直起降固定翼無人機(jī)于浙江省寧波市象山縣爵溪鎮(zhèn)海堤處，進(jìn)行海事巡查拍攝，飛機(jī)返回著陸點(diǎn)，準(zhǔn)備降落時(shí)，摔落掉在海堤上，致使飛機(jī)機(jī)體損毀嚴(yán)重，吊艙破裂，飛控等電子元?dú)饧唇?jīng)檢測(cè)，損毀不明，未造成第三方人員財(cái)產(chǎn)損失。該無人機(jī)保險(xiǎn)金額53.35萬。
UFLING無人機(jī)聯(lián)盟接到該案件現(xiàn)場(chǎng)飛手報(bào)案后，迅速啟動(dòng)大案賠付預(yù)案。
一是主動(dòng)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司經(jīng)辦人員和客戶在5月19日當(dāng)天完成現(xiàn)場(chǎng)查堪，指導(dǎo)客戶進(jìn)行定損檢測(cè)流程；
二是理賠服務(wù)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間到達(dá)成都某公司（損壞飛機(jī)機(jī)身生產(chǎn)廠家）溝通機(jī)身和飛控等配件檢測(cè)和定損，現(xiàn)場(chǎng)辦公確認(rèn)機(jī)身?yè)p壞部分和獲得事故分析報(bào)告。之后，及時(shí)與客戶和吊艙供應(yīng)廠家聯(lián)系實(shí)現(xiàn)吊艙損失的精準(zhǔn)定損。
三是憑借專業(yè)知識(shí)、客觀角度和貼心服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意，保險(xiǎn)公司放心的合理定損；四是采取跟蹤指導(dǎo)客戶提供索賠資料，實(shí)現(xiàn)便捷賠付金額51541.6元。
－[ 案例2 ]－
2017年6月6日10點(diǎn)05分
南京某知名公司飛手使用多旋翼無人機(jī)于江蘇省南京市江寧區(qū)富力科技園15棟后面的草坪進(jìn)行飛行測(cè)試，測(cè)試過程中，飛機(jī)斷續(xù)失去圖傳信號(hào)，隨后失去控制，激發(fā)自動(dòng)返航功能，但飛機(jī)未按照設(shè)置的120m高度再行返航，而是直接在80m高度左右進(jìn)行自動(dòng)飛行，致使撞擊樓體，后在樓下草坪上找到飛機(jī)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)描述該無人機(jī)幾乎全損。此架飛機(jī)保額16萬元。
接到飛手報(bào)案后，UFLING無人機(jī)聯(lián)盟理賠負(fù)責(zé)人員首先安撫飛手緊張情緒，指導(dǎo)收集現(xiàn)場(chǎng)資料，幫助向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并且，啟動(dòng)大案便捷索賠程序。
UFLING無人機(jī)聯(lián)盟工作人員實(shí)時(shí)跟蹤定損和事故原因分析，并密切保持與被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司的銜接，3日內(nèi)完成了出險(xiǎn)飛機(jī)的定損工作；
UFLING無人機(jī)聯(lián)盟售后負(fù)責(zé)人趕赴南京被保險(xiǎn)人工作地點(diǎn)協(xié)助被保險(xiǎn)人索賠資料收集整理和快速索賠處理。該案件從出險(xiǎn)到結(jié)案，包括資料物流運(yùn)輸時(shí)間，賠付金額達(dá)到10萬元的情況下，2周內(nèi)完成。
－[ 案例3 ]－
2017年06月03日14點(diǎn)多
某植保飛手在福建省邵武市合平鎮(zhèn)，執(zhí)行合作社安排的農(nóng)田水稻農(nóng)藥噴灑過程中，飛機(jī)突然墜落，飛機(jī)機(jī)體組件損失嚴(yán)重，2個(gè)旋翼受損，其他損壞部件不詳?shù)取?br />
UFLING無人機(jī)聯(lián)盟接到該案件現(xiàn)場(chǎng)飛手報(bào)案后，實(shí)行在線實(shí)時(shí)交流，采取植保機(jī)小額快速定損流程，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)定損，現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的快速索賠通道。
該案件處理實(shí)現(xiàn)了植保機(jī)出險(xiǎn)后三個(gè)小時(shí)能繼續(xù)作業(yè)，降低了被保險(xiǎn)人的作業(yè)損失，避免了農(nóng)戶的蟲害影響。
上述案例，我們可以發(fā)現(xiàn)無人機(jī)作為一種新型工具已經(jīng)越來越多的進(jìn)入各個(gè)不同領(lǐng)域，但伴隨而來的是事故及風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，客戶購(gòu)買無人機(jī)保險(xiǎn)需要的規(guī)避損失和獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)，保險(xiǎn)公司承保無人機(jī)風(fēng)險(xiǎn)還處于嘗試階段，誰能幫助他們解決出險(xiǎn)無人機(jī)索賠時(shí)多樣化的問題呢？UFLING無人機(jī)聯(lián)盟在解決上述問題上即體現(xiàn)了專業(yè)性平臺(tái)作用。
無人機(jī)保險(xiǎn)客服熱線：4008－816－956
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